Отдел сопровождения программных продуктов фирмы «1С» – это более
40 высококвалифицированных специалистов, имеющих обширный опыт
работы. Свыше 7 000 компаний доверили нам сопровождение продуктов
«1С» – ведь от того, насколько четко и бесперебойно работает
информационная система, во многом зависит успех всего предприятия в целом.
Удаленное обслуживание программных продуктов «1С: Предприятие 8»
Настройка программы, доработка, решение технических вопросов,
консультации, обновление версий – всё это можно сделать дистанционно, не
приглашая специалиста в офис компании. Сразу после вашего звонка в службу
удаленной поддержки наш консультант подключается к удаленному компьютеру и
решает поставленную перед ним задачу.
Постоянная технологическая поддержка, оперативное обновление программных
продуктов, консультации специалистов – мы оказываем
весь спектр услуг по сопровождению программных продуктов
«1С:Предприятие»:
Технологическое обслуживание и сопровождение программных продуктов
«1С:Предприятие»
-
поддержка существующего функционала программных продуктов на основе
«1С: Предприятие» в соответствии с изменениями в законодательной и
нормативно-правовой базе, а также в структуре информационной
системы;
-
обновление справочно-нормативной информации (классификаторов,
поставляемых фирмой «1С»);
-
анализ бизнес-процессов и доработка существующих типовых
конфигураций «1С» (включая составление технического задания на
разработку программных модулей, подготовку конкурсной документации).
Информационно-консультационное обслуживание
-
разъяснение методологии учета и функциональных возможностей
программного продукта, в том числе подготовка рекомендаций по
отражению в программе различных финансово-хозяйственных операций;
-
обучение персонала заказчика наиболее эффективным методам работы с
программным продуктом, а также способам выявления и устранения
ошибок ввода и иных пользовательских ошибок;
-
демонстрация функциональных возможностей программного продукта,
разъяснение особенностей работы различных конфигураций;
-
помощь в подготовке регламентированной отчетности, в том числе во
внебюджетные фонды. Решение технических проблем, связанных с
заполнением отчетных форм и выгрузкой данных средствами программного
продукта;
-
адаптация программного продукта под особенности работы заказчика;
-
экспертиза рабочих баз данных (проверка корректности работы
пользователей с программным продуктом);
-
выполнение работ по развитию функциональных возможностей
конфигураций в соответствии с изменяющимися требованиями
законодательства РФ.
Администрирование баз данных
- администрирование списка пользователей;
- настройка прав доступа и интерфейсов пользователей;
- организация ведения архивных копий информационных баз;
- тестирование целостности баз данных;
-
выполнение операций по восстановлению данных (при необходимости).
