Перевод «1С:Документооборот» на редакцию 3.0 часто кажется сложным, даже если бизнесу нужны новые возможности программы. На больших доработанных базах данных типовой перенос длится долгие месяцы и могут часто возникать ошибки. Однако с опытным подрядчиком этот процесс можно сделать максимально безболезненным для организации.
На примере кейса энергетической компании «Уралэнергосбыт» рассказываем, как сократили время переноса обширной базы данных «1С:Документооборота» на редакцию 3.0, используя собственную разработку — выборочную миграцию.
Клиент
ООО «Уралэнергосбыт» — поставщик электрической и тепловой энергии в Челябинской области. Обслуживает более 1,7 млн потребителей, включая и физические, и юридический лица.
В августе 2023 года «Уралэнергосбыт» получила сертификат соответствия требованиям ISO 9001:2015, подтверждающий высокое качество оказываемых услуг, надежность и стабильность компании. В 2025 году «Уралэнергосбыт» занял победные места в двух номинациях всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России».
В компании почти 1300 сотрудников. Выручка в 2025 году выросла на 15% и достигла 68,9 млрд рублей.
Ситуация до старта
Клиент работает в системе «1С:Документооборот» с 2019 года. В последнее время возникла потребность перейти на редакцию 3.0, поскольку новая версия обладает более широким функционалом в сравнении с версией 2.1. Кроме того, сейчас «1С» активно развивает именно последнюю редакцию.
«Уралэнергосбыт» ранее предпринимал попытку перейти на новую версию «1С:Документооборот» с другим подрядчиком. Однако провести миграцию успешно не удалось. За месяц переноса данных процесс загрузки составил только 1 %, и заказчик понял, что так миграция будет длиться непозволительно долго.
В попытке найти решение компания обратилась к нам. Мы провели анализ системы и предложили сделать доработку типовой миграции от «1С», которая позволит перенести определенные виды документов за конкретный срок. Клиент оценил свою систему и согласился на такой формат работы.
Цель и задачи
Цель — миграция системы «1С:Документооборот» на редакцию 3.0 с сохранением функциональности системы и переносом уникальных доработок заказчика, связанных с особенностями их бизнес-процессов.
Задачи:1
Доработать типовой процесс миграции от «1С» с добавлением возможности переносить только определенные типы данных за выбранный период.
2
Перенести систему на новую версию с постоянным контролем и устранением возникающих при миграции ошибок.
3
Адаптировать конфигурацию в новой редакции под индивидуальные задачи компании с учетом бизнес-процессов заказчика.
Реализация проекта
Миграция ведется без приостановки рабочих процессов заказчика. Нам предоставили копию рабочей базы, с которой данные перегружаются в пустую конфигурацию редакции 3.0. Сотрудники «Уралэнергосбыт» продолжают работу в прежней системе, поскольку она никак не связана с передачей данных. Копия базы необходима, поскольку на некоторых этапах миграции массовая отправка информации может вызывать торможение второй версии и дискомфорт пользователей. При этом копирование даже большой базы данных занимает совсем немного времени — около одного дня.
Разработка механизма выборочной миграцииВ новой системе ключевым образом поменялись системы прав доступа, справочники, механизмы обработки процессов. В связи с этим в процессе миграции идет реструктуризация базы данных, из-за которой написать такой обмен руками достаточно трудозатратная и дорогостоящая задача.
Понимая это, «1С» бесплатно предоставляет пользователям процедуру миграции и обработки данных. Типовая процедура не предоставляет возможности выбрать группы документов и диапазон дат. В редакцию 3.0 переносится либо 100 %, либо ничего. При этом большой объем информации в системе значительно увеличивает время миграции.
За 7 лет работы в системе размер базы данных «Уралэнергосбыт» достиг 500 Гб. Учитывая, что даже 100 Гб может мигрировать более полугода, полный перенос информации занял бы непозволительно долгое время, что доказала попытка переноса данных с другим подрядчиком.
Мы предложили клиенту доработать типовой механизм, чтобы была возможность выбрать документы и диапазон времени, за который их нужно перенести в новую редакцию. Таким образом, мы сокращаем объем мигрирующей информации и время на ее перенос. Клиента такой подход устроил, и наша команда приступила к реализации.
Мы связались с фирмой «1С», где нам подтвердили, что такая доработка возможна и не повлияет на работоспособность миграции. Наш программист видоизменил код, добавив новый функционал. По нашей просьбе заказчик заполнил подробную таблицу, в которой указал все виды документов, представленные в системе, и диапазон дат, за который их нужно перенести.
Миграция ведется в соответствии с требованиями клиента.
Миграция с версии 2.1 на версию 3.0 — достаточно сложная процедура, во время которой неизбежно возникают ошибки. Их причиной могут стать различные процессы, в том числе взаимодействие с системой. Если карточка сотрудника или задачи открыта, миграция выдаст ошибку, поскольку этот объект заблокирован системой. Несмотря на то, что перенос ведется с копии, с ней время от времени взаимодействуют сотрудники подрядчика. Например, программисты и системные аналитики могут изучать процессы в системе, чтобы составить план по их адаптации в редакции 3.0.
При ошибке загрузка данных приостанавливается, и миграция дальше не идет. Поэтому наш специалист непрерывно следит за ходом переноса, чтобы не допустить простоя, который приведет к увеличению сроков процедуры. При возникновении ошибок он разбирается в причинах, корректирует объекты миграции, меняет процессы в папке.
Если данные невозможно перенести автоматически, поскольку они были доработаны или их не поддерживает типовая миграция, программист удаляет эти объекты и помечает, что их перенос будет организован вручную. Часть информации из этого списка уже перенесена в систему нашими специалистами.
Доработки редакции 3.0В рабочей системе «Уралэнергосбыта» большое количество доработок, поскольку специфика работы клиента и особенности их деятельности требуют уникального подхода. Каждая из них размещена на отдельном расширении, и при возникновении ошибки в доработке ее можно точечно отключить. Эти расширения не направляются в миграцию, поскольку обмен не конвертирует адаптированные части системы. Все доработки будут вручную адаптироваться под третью редакцию конфигурации.
Чтобы не нарушить процедуру переноса данных, доработки адаптируются в отдельной базе данных третьей редакции «1С:Документооборот». Процесс ведется параллельно с миграцией, чтобы избежать временных потерь. Внедрение прописанных доработок занимает не так много времени, как адаптация с нуля.
Большинство доработок будут перенесены в рабочую базу 3.0, когда миграция подойдет к концу.
Те доработки, которые не влияют на стандартный функционал, мы уже сейчас согласовываем с заказчиком и переносим в рабочую систему. Это сокращает время на подготовку к промышленной эксплуатации после завершения миграции. Для минимизации рисков потери данных или нарушения уже заложенных процессов, наши специалисты создают резервную копию конфигурации до и после внедрения доработок.
На сегодняшний день наша компания интегрировала «1С:Зарплаты и управление персоналом КОРП» и «1С:Документооборот» в части функциональной структуры. Так как эта синхронизация также относится к доработкам, она перестанет функционировать на редакции 3.0. Мы адаптируем написанную интеграцию под функционал новой версии на одном из поздних этапов миграции.
Еще одной масштабной доработкой системы станет синхронизация с модулем электронного документооборота для взаимодействия с контрагентами от стороннего разработчика. Для восстановления интеграции необходимо будет доработать обе системы: и «1С:Документооборот», и модуль ЭДО. Мы проконсультируем заказчика, какие адаптации необходимы для корректного взаимодействия со сторонним разработчиком.
Результат
На момент публикации кейса, в редакцию 3.0 было перенесено более 20 % базы данных. Процесс идет в штатном режиме в соответствии с заданными сроками. Наша доработка выборочной миграции позволила сократить объем передаваемой информации и тем самым значительно снизить время на перенос данных.В рабочую систему вручную перенесена часть объектов, которые не смог обработать обмен данных от «1С». Например, 2 регистра сведений, адаптированных под потребности заказчика, которые не совпадают с типовыми настройками конфигурации.
Наши специалисты в постоянном режиме фиксируют и устраняют ошибки миграции, возникающие из-за доработок или использования системы, что позволяет обеспечить непрерывность передачи данных из версии 2.1 в редакцию 3.0, а значит избежать простоя и увеличения длительности процедуры.
Когда представители «Уралэнергосбыт» увидели первые результаты, согласно которым наполнение базы данных шло в установленные строки, они признались: «Коллеги, вы подарили нам надежду!»
Руководитель отдела внедрения СЭД Руслан Кудабаев:
Фирма «1С» признает: «Самое “вкусное” только в 3.0». В 2.1 было только понятие «пользователь», не было понятия «должностное лицо». В 3.0 это недоразумение исправлено, что позволяет настраивать совмещение должностей и правильно управлять документами. Кроме того, к редакции 3.0 в ближайшее время выпустят мобильное приложение для удаленной работы. Несмотря на все преимущества, мы в работе часто сталкиваемся с тем, что крупные организации боятся мигрировать на последнюю редакцию: кто-то уже попробовал, но не получилось, другие наслышаны про опыт коллег. Выборочная миграция, которую мы разработали, позволяет решить большинство проблем, а наш опыт переноса данных защищает заказчиков от трудностей, с которыми можно столкнуться, поскольку мы оперативно решаем возникающие проблемы и предоставляем систему, полностью адаптированную под потребности бизнеса.