Главное слово 2020 года в России – «самоизоляция», а в мире – ее синоним «локдаун». Эти понятия выстроили новую реальность нашей жизни. Реальность, которая простирается и на онлайн-сферу и определяет тренды веб-разработки, которые актуальны сегодня. Определим некоторые из них на примерах проектов, в которых мы их реализовали.
Спрос на онлайн-представительство
В 2020 году в онлайн перешли многие представители бизнеса, поэтому конкуренция, в частности, в сфере электронной торговли, существенно выросла. Это потребовало от собственников бизнеса а) , если этого не сделали ранее б) усовершенствовать существующий сайт или .
Сегодня эффективный сайт – тот, который экономит время пользователю. Целевая аудитория очень ценит скорость, поэтому функционал сайта должен быть таким, чтобы помогать с оперативным выбором товара и оформлением заказа. Быстрая загрузка сайта, фильтры по различным критериям, простая и удобная навигация – необходимые составляющие удобства пользователя. Детальное описание и качественные фотографии убеждают клиента в отличном качестве товаров/услуг, а приятный сайт, в конечном итоге, формирует доверие к компании. Всё это почти гарантирует, что пользователь не перескочит на другой сайт. В противном случае он пойдет искать что-то более простое и удобное.
Интерактив и геймификация
Пользователи устали от обилия информации, отсюда – в дизайне как одна из тенденций 2021, а в плане контента сайта – различные интерактивные моменты: калькуляторы подсчета стоимости, опросники, фильтры, игры и т.п. Пример из нашей практики: Котик-Полиглотик на сайте нашей веб-студии – нажимая на нужные кнопочки, можно сделать так, чтобы Котик рисовал!
Далеко не все заказчики создания и продвижения сайтов знают об этом тренде, спрос на него растет медленно – но верно!
Новые функции в интернет-магазинах
Конкуренция в электронной коммерции выше – значит, чтобы найти клиентов, нужно предложить им что-то, чего ни у кого нет. Например, новый сервис. Им может стать , что особенно актуально в условиях финансовых трудностей, вызванных коронакризисом. Это позволяет магазину не терять покупателей, увеличивает средний чек и способствует росту продаж.
В некоторых случаях специфика бизнеса может привести к созданию совершенно необычных проектов в электронной торговле. Так, под потребности клиента мы разработали , действующую по принципу аукциона.
Инструменты для дистанционной работы
В онлайн перешли не только продажи, но и люди. Работодатели столкнулись с необходимостью найти или создать эффективные инструменты для удаленки (кстати, еще одно слово, попавшее в рейтинги-2020). Небольшие компании прибегли к специализированным решениям, таким как , а крупные – под узкие потребности. Даже промышленные предприятия стремятся уменьшить число контактов между людьми, переходя и удаленных заявок. Тенденция-2021 – это рост потребности в инструментах учета и контроля бизнеса, отсюда – рост заинтересованности в CRM, в том числе в более глубоком внедрении таких систем.
Искусственный интеллект
Чат-боты всё умнеют и умнеют, решают всё больше задач пользователей и становятся всё популярнее. Еще из плюсов – роботам не нужно платить зарплату. По прогнозам специалистов, чат-боты скоро смогут полноценно заменить службу поддержки.
Общением с пользователями сфера применения ИИ, конечно, не ограничивается. Так, на уже упоминавшейся площадке электронной торговли ! А люди в это время могут заниматься более важными делами.
Спрос на компании, предоставляющие комплекс услуг
Еще одна тенденция 2021 года в веб-разработке: пользователи склонны обращаться в компании, которые могут создать онлайн-бизнес под ключ, то есть оказывают комплексные услуги: создание сайта, его продвижение в поисковых системах, внедрение CRM, контекстная реклама, интеграция сайта с учетной системой (чаще всего – с программой 1С). Внутри одной организации взаимодействие между специалистами происходит быстрее. Сложные вопросы решаются сообща, а значит, скорость выполнения заказа растет.
Мы регулярно наблюдаем это на собственном опыте: над одним проектом могут трудиться системный аналитик, веб-разработчик, дизайнер, программист 1С, SEO-специалист, специалист по контекстной рекламе, а при необходимости – консультант по 1С. В нашей компании эти специалисты находятся за соседними столами, в худшем случае – в соседних отделах.
***
В этом статье мы перечислили тенденции 2021 года в сфере создания и продвижения сайтов. При этом мы не хотим сказать, что все они должны разом применяться в одном проекте: в каждом конкретном случае важен индивидуальный подход и понимание целей, стоящих перед бизнесом. Этот принцип будет актуальным в любое время!
